Написать можно, но кто бы помог перевести? Программный перевод могут не понять.

Omega этого никогда не признает. Будет "переводить стрелки" на других...

Выше уже писал: в Омега-сервисе не обнаружили следов вскрытия, но при аккуратной работе их может и не быть. Для точного определения необходимо проводить экспертизу. Мне это не нужно. Зачем тратить время, нервы и деньги, если часы идут точно и стабильно! А внешне, без увеличения, эту мелочь не заметно!

Напиши по-русски, я переведу.
Вовсе необязательно. Заменить стрелку проще.

Все равно пишите - попытка может оказаться удачной. Укажите, что сервис в РФ говорит, что следов вскрытия нет, а стрелка другая. Переводчик уже вызвался.

Ну, раз тема получила развитие, то с помощью Abdalla попробую написать в Omega на английском. Кстати, на русском уже писал. Отвечал представитель Swatch Group (RUS). Итогом переписки явилась невозможность определения по фото и рекомендация обращения в Оф сервис-центр. Боюсь, что с английским вариантом будет нечто похожее. Посмотрим...
И еще, при написании обращения через Оф сайт Omega, не прикрепляются фотографии. Хотя они уменьшены до очень маленького размера. Суммарный размер меньше рекомендованного. И все равно пишет, что превышен допуск для вложений!?

Отправьте им сылки на радикал-фото или тп.

Отправил сообщение с Оф сайта Omega на английском. Но оно снова попало в лапы Swatch Group (RUS). Ответ пришел на русском: "Как и ранее, мы рекомендуем Вам обратиться в один из официальных бутиков Omega и передать часы на диагностику мастеру. Без наличия часов, давать какие-либо комментарии относительно стрелок мы не можем." Диагностика, это значит вскрытие. Гарантии нет. Придется за отдельную плату. Заказывать такую процедуру я точно не буду.
Кто подскажет, как можно отправить электронное письмо напрямую в Omega, минуя Swatch Group (RUS)?

не обязательно - диагностика визуально-косметического дефекта возможна без вскрытия. Будут отмазываться - настаивайте. Мало того, они не проводят никакие работы без письменного согласия заказчика. Тоесть сначала диагностика, по результатам которой Вам выявят дефект и назначат вскрытие и устранение, на которое вы вольны соглашаться или нет. Но в отсутсвии действующей гарантии - всеравно за деньги. Единственым основанием для бесплатного ремонта, пофигу чо там, хоть таракан внутри с завода еще лежит, является действующая гарантия...
Иначе - они признают - да , стрелка бракованная, но надо было обращаться раньше, в гарантийный период, или покупать часы у ОФ дилера (не знаю по какой причине у Вас нет гарантии)
Я когда часы с неровно приклеенными метками сдавал, на диагностике они сначала не увидели скан гарантийной карты, который отослал им питерский дилер, и назначили платный ремонт на 60тр, несмотря на то что сами же без вскрытия выявили косметический дефект (читай - заводской брак) в часах, купленных 2 недели назад. После того как нашли карту - сказали "ааа, извините, тогда конечно устраняем по гарантии " :D
И еще и срок ремонта сократили - платный - 60 суток, гарантийный - 45 :D

Обратиться в конкретный сервис-центр, не российский. Можно сразу в несколько :)

Диагностика данного дефекта вскрытия не требует и стоить ничего не должна (кроме почты).

Дак визуальная диагностика уже и нами тут всеми проведена и, в первую очередь, ТСом..
Вот как все же написать в головной сервис - загадка.. сегодня весь интернет перешерстил в поисках емейла омеги - безрезультатно.. Дело конечно правое добиваться хотя бы того, чтобы Омега узнала, что на определенном этапе производства имеются провалы. но не имея гарантийки - дохлый номер.. Только если проводить платную экспертизу, будучи уверенным в том, что часы не вскрывались и стрелка родная.. Но ТС явно за это заморачиваться не хочет, да и можно понять.. А может кто знает, как допустим в случае потери карточки можно восстановить гарантию?

P.S.: 60 тыр за переклейку меток конечно полный атас..:D

Оплатить полный сервис и получить карту с двумя годами гарантии. Только так.